KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Nefa Tesettür Giyim olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla siz müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metnini hazırladık.

---

1. Veri Sorumlusu

Nefa Tesettür Giyim
Telefon: 0551 927 14 00
E-posta: destek@nefatesettur.com

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)

İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)

Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

Site kullanım bilgileri (çerez verileri, IP, log kayıtları)

Finansal bilgiler (IBAN, ödeme yöntemleri – yalnızca gerekli durumlarda)

 

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Sipariş oluşturma, hazırlama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek

Fatura düzenleme, iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Üyelik ve hesap yönetimi

Pazarlama, kampanya, promosyon bilgilendirmeleri (izin verilmişse)

Site güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

---

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz sadece amaçla sınırlı olmak üzere:

Kargo firmalarına (teslimat için)

Ödeme kuruluşlarına / bankalara (ödeme işlemleri için)

Hukuki gereklilikler çerçevesinde resmi kurumlara

Yazılım, barındırma ve teknik hizmet aldığımız firmalara

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.

---

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

İnternet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları

Çağrı merkezi veya WhatsApp iletişimleri

Çerezler ve site kullanımı ölçümleme araçları

üzerinden, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan;

Sözleşmenin kurulması ve ifası

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü

Meşru menfaat

Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

hukuki sebeplerine dayanarak toplanır.

---

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme

Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı yerlere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Zarar gördüyseniz giderilmesini talep etme

Taleplerinizi destek@nefatesettur.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

---

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

Ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl

Müşteri işlem verileri için 3 yıl

Çerez ve site kullanım verileri için 2 yıl

boyunca saklanır; süre dolunca mevzuata uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

---

8. Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

---

İşbu Aydınlatma Metni, gerektikçe güncellenecek olup en güncel hali her zaman sitemizde yayınlanır.